FAQ
Q
送料はいくらですか？
A
全国一律￥380-です。
Q
プレゼント包装していますか？着日の指定はできますか？
A
プレゼントご希望の場合は別途¥300/個の費用がかかります。個数指定でどの商品をギフトにするか、備考欄でご指定下さい。
ギフトで直接相手様に送られる場合、送り主がご依頼者様で発送、納品書は付けずお送りします。
着日指定もできます。ご注文の際の備考欄に明記ください。
Q
営業時間を教えて下さい。
A
営業日は平日月曜日〜金曜日、10:00〜15:00です。
土日祝は発送含め、お問い合わせ等の対応も出来かねます。
Q
お店はどこにありますか？
A
下記店舗でのお取り扱いがございます。
・ +SPBS 渋谷スクランブルスクエア店
・ tapiestyle ラクエ京都店
(http://tapiestyle.jp)
・ Thingsly 長野MIDORI店
・ Thingsly ながの東急店
・ Thingsly たまプラーザ店
・ matoeru 吉祥寺店
・ matoeru 金沢店
・ cotomono marche 銀座店
・ cotomono marche 名古屋松坂屋店
・ cotomono marche 三越豊田店
・ cotomono marche 大丸札幌店
・ cotomono marche ルミネ大宮店
・ cotomono marche 仙台パルコ店
(http://cotomono-marche.com)
Q
壊れてしまいました。修理はできますか？費用はいくらですか？
A
当店で販売していますほとんどの物は修理可能です。
最低工賃で¥990かかります。壊れ方により、値段は変わります。
費用の詳細については問合せ欄からお問い合わせ下さい。
Q
片方紛失しました。片方だけ購入できますか？
A
対応させて頂いております。費用等はお問い合わせ欄よりお問い合わせ下さい。
Q
既に廃盤になっている商品のお修理はできますか？
A
パーツ類が揃っている場合は可能ですが、紛失している場合にはパーツが廃盤であればお修理出来ない場合もございます。また、現行商品に比べるとパーツの取り寄せ等の費用もかかってくる為、お修理代が現行の物のお修理代よりかかる場合がございます。
Q
補償期間内に商品を紛失しました。補償してもらえますか？
A
補償期間内であっても、紛失に対しての補償は対応しかねます。